• <menu id="84i44"><tt id="84i44"></tt></menu>
  • 我愛我妻月嫂服務培訓中心為您免費提供常州月嫂公司、月嫂、常州月嫂培訓班等相關信息發布和最新資訊,敬請關注!

    聯系我們

    咨詢熱線:0519-83995257
    電 話:0519-83995257
    傳 真:0519-83995257
    手 機:13016877788
    郵 箱:chuanmajiadeali@163.com
    地 址:江蘇省常州市天寧區永寧北路翠竹別墅區11410幢

    產品中心/Products

    您當前所在位置:您現在的位置:首頁 > 供應產品 > 常州月嫂公司——關于月嫂 > 月嫂的22條軍規

    月嫂的22條軍規

    產品名稱:

    月嫂的22條軍規

    產品型號:
    產品簡介:

    詳細說明

    月嫂的22條軍規我愛我妻月嫂入戶服務行為規范

    (二十二條軍規)

     
    第一、遵守國家法律法規,自覺樹立良好的職業道德。尊重顧客,誠實守信,嚴格履行服務承諾。
    第二、入戶時帶齊個人日常用品,至少包括:入戶工作服一套、拖鞋、毛巾、住宿所須衣物、洗漱用品。攜帶《顧客反饋意見表》和《工作日志》,并按要求認真填寫。入戶時盡量少攜帶現金。
    第三、遵守良好的個人衛生習慣。勤洗澡、勤洗頭、勤剪指甲。進門要先洗手,換好工作服再抱寶寶。不得濃妝艷抹,不要帶戒指防止劃傷寶寶。
    第四、主動要求顧客介紹家中各項設施的操作方法,詢問顧客自己所需要注意事項。
    第五、寶寶的專用物品,不得混用,并要勤晾曬、勤消毒。消毒過的奶瓶等一類用品不得隨便用手抓拿,要用專用夾具,以保證寶寶的身體健康。
    第六、不要在寶寶的床頭懸掛玩具,如果距離太近,寶寶長時間盯某一固定物體很容易造成孩子對眼或斜視。
    第七、在客戶家護理產婦和嬰兒時絕對不允許使用手機,振動也不可以,以防止對她們形成輻射。
    第八、不得在客戶家里亂行醫,不得有沒有事兒就給孩子吃藥。刮痧、氣功、迷信、偏方等絕對禁止使用。遇到異常癥狀要首先向家長匯報,不得誤事或擅自處理。
    第九、不得抱著半歲內的嬰兒看電視(包括兒童節目),一至兩歲的嬰兒看兒童節目每次也不要30分鐘。
    第十、未經家長同意,不得帶寶寶離開本社區游逛。絕不允許私自把寶寶交給其家人之外的任何人代管或讓其帶走外出,要確保寶寶的人身安全。
    第十一、盡可能放棄與客戶參加社交和外出游玩的機會,留在家里照看寶寶;如果客戶也帶著寶寶和您一起外出游玩,員工也要放棄娛樂項目,時刻照顧寶寶。這是您的工作。
    第十二、即使在客戶同意的情況下,也不允許使用客戶電話,更不能把顧客家的電話告知別人。不得動用客戶家中的電腦或者上網。
    第十三、在為顧客服務期間不準私自外出,不得帶自己的親朋好友進入客戶家中,更不得讓陌生人進門。
    第十四、照料環境衛生時,不要亂翻亂動客戶用品,翻看抽屜等,以確?蛻糌敭a安全。
    第十五、吃飯時盡量和客戶采用分食制,以顧客為先。在客戶家里服務的時候要注重小節,不能隨隨便便像在自己家里一樣,如:雙腿搭在茶幾上。
    第十六、不參予客戶家庭糾紛。不得挑撥客戶家庭成員的關系,如:婆媳關系、夫妻關系。不在客戶面前抱怨自己的家庭或生活。不在客戶面前炫耀以前客戶的財富。保守客戶隱私,不向他人泄露客戶私人信息。
    第十七、增強服務意識,去掉大爺作風,不要命令或指使寶寶的父母或家里的老人干這干那,如:孩子大小便的時候讓人家給您遞濕巾,孩子洗澡的時候讓人家遞浴液。記住,要提前把準備工作做好。
    第十八、勤儉節約,自覺為客戶節省生活成本。不能責令客戶購買可有可無的嬰兒用品,如:消毒鍋、溫奶器等等。
    第十九、不可私自要求顧客增加工資,或向顧客索取財物。
    第二十、如遇生病等特殊情況,不能繼續工作時,應提前向公司說明情況,經公司與客戶協調并安排好后方可離崗。未經公司批準不準擅自離崗。
    第二十一、要注意控制自己的情緒。無論發生任何事情,都不允許與客戶發生爭吵。無論因為任何原因被客戶退回,不管客戶是對是錯,回到公司以后都不允許打電話騷擾客戶或到客戶家找客戶辯論。
    第二十二、不得向客戶提出與《服務協議》相違背的要求,有任何問題都應向公司反映以求問題得到妥善解決。

    上一條:選擇月嫂的技巧 下一條:家政信息保險

    時間:2013/7/4 0:00:00
    關鍵字:
    關于我們 | 新聞資訊 | 產品展示 | 聯系我們 | 網站地圖| XML| 手機網站| 回到頂部
    地址:江蘇省常州市天寧區永寧北路翠竹別墅區11410幢   電話:13016877788   全國咨詢熱線:0519-83995257   聯系人:張經理
    甘肃福彩网